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享受免費送貨上門服務：香港本地（不包括長洲、坪洲及限制地區）訂單滿港幣388元。港幣388元以下的訂單需支付標準運費港幣88元。
投遞時間
- 週一至週六：14:00 - 20:00（公眾假期除外）*
- 愉景灣文灣：週二、週四及週六 12:00 - 16:00
- 東湧：週二、週四、週六 16:00 - 22:30
**請注意，目前不提供當日送達服務。
如果您需要任何特殊安排，請隨時透過 WhatsApp 與我們聯絡： 9868 4222。
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- 香港島
- 九龍
- 新界區
- 不包括長洲、坪洲及限制區
門店配送
單次購物滿 388 元或以上，即可享有無憂送貨服務至指定目的地。否則，此項服務每次送貨費用為 88 元港幣。您的訂單將在下一個工作天送達。
請記得及時冷藏冷藏、冷凍、新鮮食品和農產品，以確保品質和新鮮度。
當八號颱風訊號或黑色暴雨訊號懸掛時，送貨將暫停。交貨將在這些訊號減弱後的第二天恢復。
週二、四、六 12:00 - 16:00 送貨至馬灣及愉景灣；東湧於同日 16:00 至 22:30 期間提供服務。
請注意，目前不適用於香港國際機場、離島（包括長洲、大嶼山（馬灣、愉景灣和東湧除外））以及所有較小的島嶼。
交貨程序
交貨當天，我們的團隊將透過電話或 WhatsApp 與您聯繫。如果您無法收貨，我們可以將您的訂單留在您家門口或交給您所在大樓的禮賓部（如果適用）。如果我們被大樓管理人員拒絕進入或無法進入您的大樓，您的訂單將被退回到我們的商店。我們將盡力重新嘗試重新送貨，但可能會收取額外的送貨費用。請放心，所有訂單均由冷藏車運送，以確保新鮮度。
特別天氣安排
當「八號或以上熱帶氣旋警告訊號」或「黑色暴雨警告」懸掛時，送貨將會暫停。我們的團隊將與您聯繫以安排新的交貨日期。
換貨及退費政策
- 對於任何換貨或退款要求，請透過電話、WhatsApp 或親自攜帶購買收據或訂單號碼與我們聯繫。
- 產品自購買日起3天內可換貨、退款。
- 優惠券和促銷產品不符合任何換貨或退款資格。
- 以下類別的商品不可退款或換貨：
- 乳製品
- 冷盤
- 水果和蔬菜
- 新鮮的海鮮和肉類
- 冷凍物品
- 處理所有退款需要原始收據或交易證明。所有退款將在 4 至 6 週內發放。
- 我們保留對所有爭議事項確認最終決定的權利。
永續發展
全面推行塑膠購物袋收費計劃
為支持環境永續發展，我們已於2015年4月1日起在所有零售店全面實施環保署的塑膠購物袋收費計畫。每個提供的塑膠手提袋和平頂袋將收取港幣0.5元的費用。
為環境盡自己的一份心力。帶自己的袋。